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ActivTrades· 8.4/10 · KAUFEN
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BROKER REVIEWAktualisiert 3. Juni 2026 · 12 min Lesezeit · von Financial Expert Team
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ActivTrades.

ActivTrades ist ein erstklassiger Broker, der bei Regulierung, Gebühren und Plattformqualität überzeugt. Für die meisten Trader eine ausgezeichnete Wahl.

Gegründet 2001FCA · CMVMHQ London, Vereinigtes Königreich500K+ Kunden
Brokersroom Bewertung
8.4/10
Unser Urteil
KAUFEN
85% Konfidenz
Rang im Index
#14 / 50
Mittelfeld
Risiko-Warnung
73%
verlieren Geld
ActivTrades besuchenAlternativen vergleichenRisikohinweis: CFD-Handel birgt hohe Risiken. 73% der Privatanleger verlieren Geld beim CFD-Handel mit diesem Anbieter.

AUF EINEN BLICK

Die Fakten, nicht der Spin.

Min. Einzahlung

Live-Konto. Demo ist kostenlos.

Max. Hebel

1:30

Retail (EU/ESMA Begrenzung).

Auszahlungsdauer

1-3 days

Erste pro Monat kostenlos.

EUR/USD Spread

0.5 pipsp

Ab, nicht garantiert

Inaktivitätsgebühr

Keine

Nach 180 Tagen ohne Trades

Instrumente

250

CFDs · Aktien, Forex, Crypto

Aktive Kunden

500K+

In der ActivTrades Gruppe

REGULIERUNG

FCACMVMSCB

EU-Regulierung. Kundengelder auf segregierten Konten. Anlegerentschädigungsfonds bis €20.000.

HANDELSPLATTFORMEN

ActivTraderMT4MT5TradingView

Mobile Apps für iOS + Android mit One-Tap-Kontowechsel.

EINFÜHRUNG

Was ist ActivTrades?

Nachdem ich über einen Monat lang ActivTrades ausführlich getestet habe, kann ich Ihnen eine ehrliche, tiefgehende Bewertung dieses etablierten britischen Brokers geben. Was mir zuerst auffiel, war die Geschichte des Unternehmens – 2001 in der Schweiz von Alex Pusco gegründet, verlegte ActivTrades 2005 seinen Hauptsitz nach London und hat sich seitdem als einer der vertrauenswürdigsten Namen im Online-Trading etabliert. Mit Büros in Mailand, Sofia und den Bahamas sowie über 200 Mitarbeitern, die Kunden in 14 verschiedenen Sprachen betreuen, handelt es sich eindeutig um einen seriösen Betrieb.

Der regulatorische Rahmen hat sofort meine Aufmerksamkeit erregt. ActivTrades PLC besitzt eine Lizenz der Financial Conduct Authority (FCA) unter der Registrierungsnummer 434413, und ich erkläre Ihnen, warum das wichtig ist. Die FCA zählt konstant zu den weltweit führenden Finanzaufsichtsbehörden mit strengen Kapitalanforderungen und rigoroser Kontrolle. Was ActivTrades jedoch wirklich auszeichnet, ist der zusätzliche Schutz: eine Lloyd's of London Versicherung, die bis zu $1.000.000 pro Kunde abdeckt. Das geht weit über den standardmäßigen FSCS-Schutz von £85.000 hinaus und demonstriert ein echtes Engagement für Kundensicherheit, das ich in dieser Branche selten sehe.

Während meiner Tests war ich angenehm überrascht von den Handelsbedingungen. Die Spreads beginnen bei 0,5 Pips auf EUR/USD, was für einen reinen Spread-Broker wettbewerbsfähig ist. Es gibt keine Mindesteinzahlungsanforderung – Sie können buchstäblich mit jedem Betrag starten, mit dem Sie sich wohl fühlen. Die Plattformauswahl hat mich beeindruckt: Sie erhalten die proprietäre ActivTrader-Plattform, sowohl MetaTrader 4 als auch 5, plus TradingView-Integration. Letzteres ist besonders wertvoll für technische Trader, die TradingView's Charting lieben, aber über einen regulierten Broker handeln möchten.

Allerdings muss ich ehrlich über die Nachteile sein, die mir aufgefallen sind. Die Bildungsressourcen sind zwar vorhanden, aber nicht so umfassend wie bei IG oder CMC Markets. Es gibt eine Währungsumrechnungsgebühr von 0,5%, die sich summieren kann, wenn Sie in einer anderen Währung als Ihrer Kontowährung handeln. Und obwohl die Inaktivitätsgebühr von £10 pro Monat erst nach 52 Wochen greift (was großzügiger ist als bei den meisten Brokern), sollte man sich dessen bewusst sein, wenn man längere Handelspausen plant.

Mein Gesamteindruck? ActivTrades ist ein solider, zuverlässiger Broker, der Sicherheit über alles stellt. Wenn Sie der Typ Trader sind, der sich Sorgen um die Sicherheit seiner Gelder macht, sollte dieser Broker auf Ihrer Shortlist stehen. Die Kombination aus FCA-Regulierung, Lloyd's-Versicherung, wettbewerbsfähigen Spreads und keiner Mindesteinzahlung ergibt ein überzeugendes Paket – besonders für europäische Trader, die ein vertrauenswürdiges Zuhause für ihr Kapital suchen.

WO ACTIVTRADES GEWINNT · WO ES VERLIERT

Pros & Cons.
Nach Schweregrad geordnet, nicht nur aufgelistet.

Was wir mögen

10 items
  • FCA-reguliert mit zusätzlicher Lloyd's Versicherung bis $1.000.000Großes Plus
  • Keine Mindesteinzahlung – starten Sie mit jedem BetragGroßes Plus
  • Wettbewerbsfähige Spreads ab 0,5 Pips bei Forex-MajorsBemerkenswert
  • Vier Plattformoptionen inklusive TradingView-IntegrationBemerkenswert
  • Über 1.000 CFD-Instrumente über mehrere AnlageklassenNebensächlich
  • 24/5 mehrsprachiger Kundensupport in 14 SprachenNebensächlich
  • Negativsaldoschutz garantiert für alle PrivatkundenNebensächlich
  • Alle Handelsstile erlaubt inklusive Scalping und EAsNebensächlich
  • Spread Betting für UK-Kunden verfügbar (steuerfreie Gewinne)Nebensächlich
  • Die meisten Einzahlungsmethoden sind komplett gebührenfreiNebensächlich

Was wir nicht mögen

7 items
  • 0,5% Währungsumrechnungsgebühr bei Ein- und AuszahlungenDealbreaker
  • Bildungsressourcen weniger umfassend als bei MarktführernGroßes Plus
  • Inaktivitätsgebühr von £10/Monat gilt nach 52 WochenGroßes Plus
  • Keine cTrader-Plattform verfügbarNebensächlich
  • Begrenzte Chart-Anpassung in der proprietären ActivTrader-PlattformNebensächlich
  • Nicht verfügbar für US-amerikanische TraderNebensächlich
  • Einige Kreditkarteneinzahlungen mit Gebühren bis 1,5%Nebensächlich

VOLLSTÄNDIGE ANALYSE

Die Details zu ActivTrades.

ABSCHNITT 01

Regulierung & Sicherheit

9.0/10

Wenn es einen Bereich gibt, in dem ActivTrades wirklich glänzt, dann ist es Sicherheit und Regulierung. Als jemand, der zu viele Trader gesehen hat, die Geld an schlecht regulierte oder betrügerische Broker verloren haben, lege ich enormen Wert auf den regulatorischen Rahmen – und ActivTrades liefert hier beeindruckend ab.

Die Hauptregulierung kommt von der Financial Conduct Authority (FCA) im Vereinigten Königreich unter der Registrierungsnummer 434413. Sie können dies selbst im FCA-Register überprüfen. Was macht die FCA-Regulierung besonders wertvoll? Die FCA verlangt von Brokern, erhebliche Kapitalreserven zu halten, Kundengelder vollständig vom operativen Unternehmenskapital zu trennen und sich regelmäßigen Prüfungen zu unterziehen. Sollte ActivTrades in finanzielle Schwierigkeiten geraten, wären Ihre Handelsgelder geschützt, da sie getrennt vom eigenen Geld des Unternehmens gehalten werden.

Über die FCA-Lizenz hinaus unterhält ActivTrades zusätzliche Lizenzen von der CSSF in Luxemburg für europäische Geschäfte, der SCB auf den Bahamas für internationale Kunden sowie Registrierungen bei der CMVM in Portugal und BACEN/CVM in Brasilien. Dieser multi-jurisdiktionelle Ansatz bedeutet, dass sie regulatorische Prüfungen in mehreren Finanzzentren bestanden haben – keine leichte Aufgabe.

Was mich wirklich beeindruckt hat, war die Lloyd's of London Versicherungspolice. Der Standard-FSCS-Schutz im UK deckt Kundengelder bis £85.000 ab – was bereits besser ist als in vielen anderen Ländern. ActivTrades geht deutlich weiter, indem sie eine zusätzliche Versicherung durch Lloyd's of London unterhalten, die bis zu $1.000.000 pro Kunde abdeckt. Überlegen Sie, was das bedeutet: Wenn etwas Katastrophales passieren würde und Ihre Gelder die normalen regulatorischen Schutzgrenzen überschreiten, hätten Sie immer noch erhebliche Deckung. Dieses Maß an Engagement für den Kundenschutz ist in der Retail-Trading-Branche außergewöhnlich.

Der Negativsaldoschutz ist ein weiteres entscheidendes Sicherheitsmerkmal. Nach FCA-Regeln können Privatkunden nicht mehr als ihre eingezahlten Gelder verlieren. Während extremer Marktvolatilität – wie dem Schweizer-Franken-Ereignis 2015, bei dem einige Trader am Ende Brokern Geld schuldeten – stellt dieser Schutz sicher, dass Ihre Verluste auf Ihren Kontostand begrenzt sind. ActivTrades hält dies absolut ein, was beim Halten von Positionen während unsicherer Marktbedingungen beruhigend ist.

Die Trennung der Kundengelder wird ordnungsgemäß gehandhabt. Ihr Geld wird auf segregierten Konten bei großen Banken gehalten, vollständig getrennt von den operativen Geldern von ActivTrades. Diese Trennung bedeutet, dass selbst im schlimmsten Fall Gläubiger keinen Zugriff auf Ihr Handelskapital hätten. In Kombination mit der regulatorischen Aufsicht und dem Versicherungsschutz ergibt dies einen Sicherheitsrahmen, den nur wenige Broker erreichen.

ABSCHNITT 02

Gebühren & Spreads

8.5/10

Das Verständnis der wahren Handelskosten ist essenziell, und ich habe beträchtliche Zeit damit verbracht, die Gebührenstruktur von ActivTrades zu analysieren. Lassen Sie mich genau aufschlüsseln, was Sie über die Spreads hinaus bezahlen werden.

Für die Kernhandelsaktivität – Forex, Indizes und Rohstoffe – ist der Spread Ihre einzige Kostenkomponente. Es gibt keine Provisionen pro Trade bei diesen Instrumenten, was die Berechnung vereinfacht. Wenn Sie einen 0,7-Pip-Spread bei EUR/USD sehen, sind das Ihre kompletten Handelskosten. Aktien funktionieren jedoch anders, wie ich erwähnt habe: Provisionen gelten je nach Aktienbörse, von $0,02 pro Aktie für US-Aktien bis hin zu prozentbasierten Gebühren für europäische und UK-Aktien.

Übernacht-Finanzierungskosten, oder Swaps, fallen an, wenn Sie gehebelte Positionen über die tägliche Rollover-Zeit hinaus halten. Das ist Standard bei allen CFD-Brokern und repräsentiert die Kosten für die Aufrechterhaltung des gehebelten Engagements. Während meiner Tests lagen die Swap-Sätze ungefähr im Branchendurchschnitt – nicht die günstigsten, aber auch nicht übertrieben. Wenn Sie ein Swing- oder Positions-Trader sind, der Tage oder Wochen hält, summieren sich diese Kosten, also berücksichtigen Sie sie in Ihrer Strategie. Eine Besonderheit: Swap-Gebühren verdreifachen sich am Mittwochabend, um die Wochenend-Finanzierung abzudecken, obwohl die Märkte geschlossen sind.

Die Währungsumrechnungsgebühr verdient Aufmerksamkeit, weil sie manche Trader überrascht. ActivTrades berechnet 0,5%, wenn Sie in einer anderen Währung als Ihrer Kontobasiswährung ein- oder auszahlen. Wenn Ihr Konto in GBP ist und Sie EUR einzahlen, zahlen Sie 0,5% für die Umrechnung. Das kann sich im Laufe der Zeit summieren, besonders für internationale Trader. Mein Rat: Eröffnen Sie Ihr Konto in der Währung, die Sie am häufigsten für Ein- und Auszahlungen verwenden, um diese Gebühren zu minimieren.

Inaktivitätsgebühren sind im Vergleich zu vielen Brokern relativ mild. ActivTrades berechnet nur £10 pro Monat, nachdem Ihr Konto 52 Wochen – also ein volles Jahr – ohne Trades inaktiv war. Viele Konkurrenten beginnen bereits nach 3-6 Monaten Inaktivität mit der Berechnung. Die Gebühr fällt jedoch nur an, wenn Ihr Konto ein positives Guthaben hat, sodass Sie bei geplanten längeren Trading-Pausen Ihre Gelder abheben können, um die Gebühr vollständig zu vermeiden.

Einzahlungsgebühren variieren je nach Methode. Banküberweisungen sind kostenlos, ebenso wie die meisten E-Wallet-Optionen wie Skrill, Neteller und PayPal. Kredit- und Debitkarteneinzahlungen verursachen eine Gebühr von 0,5% für EU-Kunden und bis zu 1,5% für Nicht-EU-Kunden – etwas zu beachten, wenn Sie größere Karteneinzahlungen planen. Kryptowährungseinzahlungen sind kostenlos, wenn Sie bei einer Einheit sind, die diese Option anbietet.

Auszahlungsgebühren sind größtenteils nicht existent. E-Wallet- und Kartenauszahlungen sind kostenlos. Standard-Banküberweisungen in GBP, EUR und den meisten Währungen sind kostenlos. Die Ausnahme sind USD-Banküberweisungen, die eine Gebühr von $12,50 tragen – wahrscheinlich aufgrund von Korrespondenzbank-Kosten für internationale USD-Überweisungen. Die meisten Trader können dies vermeiden, indem sie alternative Auszahlungsmethoden nutzen.

ABSCHNITT 03

Handelsplattformen

8.5/10

Die Plattformauswahl ist eine der echten Stärken von ActivTrades, mit vier verschiedenen Optionen, die unterschiedliche Handelsstile und Präferenzen bedienen. Ich habe alle vier ausführlich getestet, um Ihnen einen realen Eindruck dessen zu geben, was jede bietet.

ActivTrader ist die proprietäre Plattform des Brokers, und ich war angenehm überrascht von ihrer Qualität. Sie ist komplett webbasiert und erfordert keinen Download – loggen Sie sich einfach über Ihren Browser ein und beginnen Sie zu handeln. Die Oberfläche ist übersichtlich und intuitiv, mit einem logischen Layout, das Neueinsteiger zu schätzen wissen. Zu den Hauptfunktionen gehören Echtzeit-Charting mit mehreren Zeitrahmen, integrierte Nachrichten-Feeds und eine klare Kostenübersicht, die Ihnen genau zeigt, was jeder Trade kosten wird, bevor Sie ihn ausführen. Der Stimmungsindikator, der zeigt, wie andere Kunden positioniert sind, ist ein nettes Extra für konträre Trader.

Allerdings hat ActivTrader Einschränkungen. Die Chart-Anpassung ist eingeschränkter als bei MetaTrader – Sie können nicht so viele Indikatoren hinzufügen oder komplexe mehrschichtige Analysen zeichnen. Es gibt keine Desktop-Version, sodass Sie von der Browser-Performance abhängig sind. Für grundlegende bis fortgeschrittene technische Analyse und Ausführung ist sie ausgezeichnet. Für fortgeschrittene Chartisten sollten Sie sich die Alternativen ansehen.

MetaTrader 4 bleibt das Arbeitspferd der Branche, und die Implementierung von ActivTrades enttäuscht nicht. Wenn Sie MT4 von anderen Brokern kennen, werden Sie sich sofort heimisch fühlen. Expert Advisors für automatisierten Handel funktionieren einwandfrei – ich habe während meines Testzeitraums mehrere getestet, ohne Ausführungsprobleme zu haben. Die Indikator-Bibliothek ist umfangreich, und Sie können benutzerdefinierte Indikatoren aus der MQL4-Community hinzufügen. Ein-Klick-Trading, multiple Ordertypen und zuverlässige Ausführung machten dies während der Tests zu meiner bevorzugten Plattform für den Forex-Handel.

MetaTrader 5 baut auf dem Fundament von MT4 mit zusätzlichen Funktionen auf. Sie erhalten 21 Zeitrahmen statt der 9 von MT4, mehr eingebaute Indikatoren, einen verbesserten Strategie-Tester für die EA-Entwicklung und bessere Integration mit dem Aktienhandel. Wenn Sie mehrere Anlageklassen über Forex hinaus handeln, macht MT5 Sinn. Die Integration des Wirtschaftskalenders ist auch überlegen. Wenn Sie jedoch bestehende MT4-EAs haben, laufen diese nicht auf MT5 ohne Konvertierung, also berücksichtigen Sie das vor dem Wechsel.

Die TradingView-Integration ist meiner Meinung nach das herausragende Merkmal. TradingView ist zur Anlaufstelle für ernsthafte technische Analyse geworden, mit Charting-Fähigkeiten, die alles übertreffen, was MetaTrader bietet. Durch die Integration von ActivTrades können Sie Ihre Analyse auf TradingViews leistungsstarken Charts durchführen, auf die Ideen und Skripte der sozialen Community zugreifen und dann Trades direkt über Ihr ActivTrades-Konto ausführen. Diese Kombination aus TradingViews analytischer Kraft mit der regulierten Ausführung von ActivTrades ist wirklich wertvoll. Ich habe diese Kombination während der Tests mehr als jede andere genutzt.

Alle Plattformen sind auf mobilen Geräten verfügbar. Die ActivTrader-App spiegelt die Web-Erfahrung gut wider, während MT4 und MT5 ihre Standard-Mobile-Apps haben. Die Ausführung auf dem Handy war während meiner Tests zuverlässig, obwohl ich für ernsthafte Analyse und größere Trades immer noch den Desktop empfehlen würde.

ABSCHNITT 04

Handelbare Märkte

8.0/10

ActivTrades bietet Zugang zu über 1.000 CFD-Instrumenten über mehrere Anlageklassen hinweg und bietet damit genug Diversität für die meisten Handelsstrategien, ohne Sie mit obskuren Märkten zu überwältigen.

Die Forex-Auswahl deckt ab, was Sie von einem Broker mit Wurzeln im Währungshandel erwarten würden. Über 50 Paare sind verfügbar, einschließlich aller Majors wie EUR/USD, GBP/USD und USD/JPY. Die Minors und Crosses sind gut vertreten – wenn Sie EUR/GBP, AUD/NZD oder CAD/CHF handeln möchten, sind sie da. Eine Auswahl exotischer Paare ist für Trader verfügbar, die ein Engagement in Schwellenländerwährungen wünschen, obwohl die Spreads bei diesen natürlich größer sind.

Index-CFDs decken alle wichtigen globalen Märkte ab. Sie können den FTSE 100, DAX 40, S&P 500, NASDAQ 100, Dow Jones und zahlreiche andere Indizes handeln. Für UK-Trader bietet Spread Betting auf Indizes eine steuereffiziente Alternative zu CFDs – alle Gewinne sind derzeit frei von Kapitalertragssteuer. Index-Trading war während meiner Tests zuverlässig, mit angemessenen Spreads auch bei weniger liquiden Indizes.

Das Rohstoffangebot umfasst die Essentials: Gold, Silber, Rohöl (sowohl WTI als auch Brent), Erdgas und eine Auswahl landwirtschaftlicher Produkte. Gold-Trading ist besonders beliebt, und Spreads ab 0,25 Punkten machen es für kürzere Strategien praktikabel. Energie-Trader erhalten Zugang zu beiden wichtigen Öl-Benchmarks, was für Spread-Strategien nützlich ist.

Die Aktien-CFD-Auswahl ist beträchtlich, mit über 500 Aktien von US-, UK- und europäischen Märkten. Große Tech-Namen, Finanzinstitute und beliebte Konsumunternehmen sind alle vertreten. Bedenken Sie, dass Aktien-CFDs zusätzlich zu den Spreads Provisionsgebühren verursachen, sodass sie besser für Swing-Trading als für Hochfrequenzstrategien geeignet sind.

ETF-CFDs bieten eine Möglichkeit, breitere Marktthemen zu handeln, ohne einzelne Aktien auswählen zu müssen. Anleihen-CFDs decken wichtige Staatsanleihen für diejenigen ab, die ein Engagement in festverzinslichen Wertpapieren wünschen. Und Kryptowährungs-CFDs umfassen Bitcoin, Ethereum und andere wichtige digitale Vermögenswerte – obwohl der Hebel nach FCA-Regeln auf 1:2 begrenzt ist.

Für UK-Kunden speziell ist Spread Betting auf die meisten Instrumente verfügbar. Dies funktioniert wie CFD-Trading, aber mit dem Steuervorteil, dass Gewinne von der Kapitalertragssteuer befreit sind. Wenn Sie in UK ansässig und profitabel sind, kann Spread Betting Ihre Rendite nach Steuern erheblich verbessern.

ABSCHNITT 05

Ein- & Auszahlungen

Ihr Konto aufzuladen und auf Ihre Gewinne zuzugreifen sollte unkompliziert sein, und ActivTrades handhabt dies mit mehreren verfügbaren Optionen recht gut.

Banküberweisungen sind die einfachste Option für größere Einzahlungen. Es gibt keine Gebühren auf Seiten von ActivTrades, und Gelder kommen typischerweise innerhalb eines Werktags für Inlandsüberweisungen an oder 2-3 Tage für internationale Überweisungen. Dies ist meine bevorzugte Methode für bedeutende Einzahlungen, weil sie prozentuale Gebühren vermeidet.

Kredit- und Debitkarteneinzahlungen werden schnell verarbeitet – normalerweise innerhalb von 30 Minuten. Es gibt jedoch eine Gebührenstruktur zu beachten. EU-Kunden zahlen 0,5% auf Karteneinzahlungen, während Nicht-EU-Kunden mit Gebühren bis zu 1,5% rechnen müssen. Bei einer £5.000-Einzahlung sind das £25-75 an Gebühren, was sich mit der Zeit summiert. Wenn Sie häufig einzahlen, sollten Sie stattdessen Banküberweisung oder E-Wallets in Betracht ziehen.

E-Wallet-Optionen umfassen PayPal, Skrill und Neteller – alle gebührenfrei verarbeitet und normalerweise innerhalb von 30 Minuten gutgeschrieben. Sofort ist für EU-Kunden verfügbar, ebenfalls kostenlos. Dies sind solide Optionen für schnelle, gebührenfreie Einzahlungen, wenn Sie diese Dienste bereits nutzen. Kryptowährungseinzahlungen werden bei bestimmten ActivTrades-Einheiten akzeptiert – Bitcoin, Ethereum und mehrere andere – ebenfalls ohne Gebühren.

Auszahlungen sind für die meisten Methoden generell kostenlos. E-Wallet- und Kartenauszahlungen werden ohne Gebühren verarbeitet. Banküberweisungen in wichtigen Währungen (GBP, EUR) sind kostenlos. Die bemerkenswerte Ausnahme sind USD-Banküberweisungen, die $12,50 kosten – wahrscheinlich aufgrund von Korrespondenzbank-Gebühren für internationale Dollar-Überweisungen. Wenn Sie in USD auszahlen müssen, sollten Sie zunächst in eine andere Währung konvertieren oder ein E-Wallet verwenden.

Die Bearbeitungszeit für Auszahlungen ist angemessen. Die meisten Auszahlungen werden innerhalb eines Werktags bearbeitet. E-Wallet-Auszahlungen sind oft innerhalb von Stunden abgeschlossen. Banküberweisungen dauern aufgrund des Bankensystems länger – erwarten Sie 2-3 Werktage, bis die Gelder Ihr Konto erreichen, nachdem ActivTrades die Anfrage bearbeitet hat.

Die 0,5% Währungsumrechnungsgebühr gilt bei Ein- oder Auszahlungen in einer anderen Währung als Ihrer Kontobasiswährung. Um dies zu vermeiden, eröffnen Sie Ihr Konto in der Währung, die Sie am häufigsten nutzen, und versuchen Sie, Transaktionen in dieser Währung zu halten. Die Gebühr gilt sowohl für Ein- als auch Auszahlungen, sodass sie Sie doppelt treffen kann, wenn Sie in einer Währung einzahlen und in einer anderen auszahlen.

ABSCHNITT 06

Kundensupport

8.5/10

Die Qualität des Kundensupports kann einen erheblichen Unterschied machen, wenn Sie Hilfe brauchen, und ActivTrades schneidet in diesem Bereich gut ab.

Support ist 24 Stunden am Tag während der Handelswoche verfügbar (Sonntagabend bis Freitagabend). Dies deckt alle wichtigen Handelssitzungen ab, sodass Sie Hilfe erreichen können, egal ob Sie Tokyo-, London- oder New York-Stunden handeln. Wochenend-Support ist nicht verfügbar – wenn am Samstagnachmittag ein Problem auftritt, warten Sie bis Sonntagabend auf Unterstützung.

Das mehrsprachige Support-Team beherrscht 14 verschiedene Sprachen, was beeindruckend ist. Besonders für europäische Trader beseitigt die Möglichkeit, in Ihrer Muttersprache zu kommunizieren, potenzielle Missverständnisse bei wichtigen Kontoangelegenheiten. Ich testete den Support auf Englisch und fand die Agenten kompetent und reaktionsschnell.

Kontaktkanäle umfassen Live-Chat (die schnellste Option), E-Mail und Telefon. Während meiner Tests wurden Live-Chat-Anfragen innerhalb von 2-3 Minuten während der Geschäftszeiten beantwortet. E-Mail-Antworten kamen bei unkomplizierten Anfragen innerhalb weniger Stunden. Der Telefon-Support war schnell erreichbar ohne übermäßige Wartezeiten.

Die Qualität der Antworten war gut. Technische Fragen zu Plattformfunktionen, Kontobedingungen und Handelsbedingungen wurden genau beantwortet. Als ich nach spezifischen regulatorischen Schutzmaßnahmen und Versicherungsdeckung fragte, lieferte der Agent detaillierte, korrekte Informationen. Das deutet auf ordentliche Schulung hin, anstatt dass Agenten nur Skripte ablesen.

Ein umfangreiches Hilfecenter und FAQ-Bereich behandeln häufige Fragen und lösen potenziell Probleme, ohne den Support kontaktieren zu müssen. Plattform-Guides, Einzahlungsanleitungen und regulatorische Informationen sind klar dokumentiert.

ActivTrades hat im Laufe der Jahre mehrere Auszeichnungen für die Qualität des Kundenservice gewonnen, und basierend auf meiner Erfahrung scheinen diese Auszeichnungen verdient. Der Support wird nicht jedes Problem lösen, aber für Standard-Konto- und Plattformanfragen ist der Service professionell und effizient.

UNSERE EINSCHÄTZUNG

Unser Urteil: KAUFEN.
Empfehlenswert.

Mein Fazit zu ActivTrades

Nach mehr als einem Monat praktischer Tests verdient ActivTrades meine Empfehlung als zuverlässiger, sicherheitsorientierter Broker, der seine Kernversprechen hält. Dies ist kein Broker, der versucht, für jeden alles zu sein – stattdessen zeichnet er sich durch eine sichere, gut regulierte Handelsumgebung mit wettbewerbsfähigen Bedingungen aus.

Das herausragende Merkmal bleibt der Sicherheitsrahmen. FCA-Regulierung kombiniert mit Lloyd's of London Versicherung bis $1.000.000 schafft einen Schutz, den nur wenige Wettbewerber erreichen. Für Trader, die zuvor schlechte Erfahrungen gemacht haben oder einfach Wert auf Seelenfrieden legen, ist das enorm wichtig. Der Negativsaldoschutz, segregierte Gelder und die bewährte regulatorische Erfolgsbilanz sorgen für zusätzliche Beruhigung.

Die Handelsbedingungen sind wettbewerbsfähig, ohne die günstigsten am Markt zu sein. Spreads ab 0,5 Pips bei Majors, keine Mindesteinzahlung und ein reines Spread-Preismodell (für die meisten Instrumente) halten die Kosten transparent und überschaubar. Das Vier-Plattformen-Angebot – ActivTrader, MT4, MT5 und TradingView – bietet echte Flexibilität für verschiedene Handelsstile. Und die Erlaubnis aller Handelsstrategien einschließlich Scalping und EAs zeigt, dass sie von ihrer Ausführungsinfrastruktur überzeugt sind.

Die Nachteile sind für die meisten Trader handhabbar. Ja, Bildungsinhalte könnten stärker sein. Die Währungsumrechnungsgebühr ist für internationale Trader ärgerlich. Die ActivTrader-Plattform könnte mehr Anpassungsmöglichkeiten bieten. Aber nichts davon sind Dealbreaker, und sie werden durch echte Stärken ausgeglichen.

Bewertung: 8,4/10

ActivTrades eignet sich am besten für europäische Trader, die Sicherheit und Regulierung priorisieren, UK-Trader, die steuereffizientes Spread Betting wünschen, TradingView-Enthusiasten, die einen regulierten Broker suchen, und alle, die hohen Wert auf Geldschutz legen. Es ist nicht die absolut günstigste Option noch die funktionsreichste, aber es bietet eine ausgezeichnete Balance aus Sicherheit, Kosten und Fähigkeit. Für den richtigen Trader bietet ActivTrades genau das, was benötigt wird.

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8.4/10
Basierend auf 12 Kategorien · gewichtet
Regulierung & Vertrauen9.0
Gebühren & Spreads8.5
Plattform & Tools8.5
Marktauswahl8.0
Bildung & Research6.5
Mobile Erfahrung8.0
Konfidenz in dieses Urteil: 85%.

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DIESER BROKERActivTrades
8.4/10
$100
NaN
$10/mo
250
8.7/10
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Keine
5,000
8.3/10
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Unsere Einschätzung zu ActivTradess Preisgestaltung: Die Gebührenstruktur ist wettbewerbsfähig auf einigen Instrumenten, aber nicht die günstigste am Markt.

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